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近日,申通快递公司“总结2009·规划2010”网络工作会议在成都召开。申通公司高层和成都、广州、北京、武汉等网点公司相关负责人参加会议。
公司总裁奚春阳首先从营运、网络管理、客服、IT、品牌宣传等方面全面总结了2009年申通快递所取得的成绩,并指出了2009年工作中存在的不足,明确提出了2010年申通快递的发展方向及目标,明确了申通快递网络明年的工作计划,对全网络的服务质量提出了新要求。
奚春阳强调,全网络(包括承包区)要敢于投资,要加大在场地、人员、车辆、IT等生产要素的投资力度,要树立“精耕细作,决胜终端”的思想观念,在配送末端下功夫,全面提升末端配送服务能力,提高申通快递末端配送的竞争优势。
公司董事长陈德军指出,申通快递全网络业务要两手抓,传统业务和电子商务并驾齐驱,要以此为指路灯,不断进行管理和服务创新,提升全网络管理水平和服务能力,加速促进申通快递快速稳定发展。
各网点公司纷纷表示,在未来,将严格按照总公司的要求,做好快递各个环节的各项工作,切实保障客户利益,为更广泛的客户提供更加优质的快递服务。
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