《中国企业家》在网络上征集了网友想对三位互联网大佬（马云、马化腾、李彦宏）的提问。其中，腾讯方面看到本刊代交的问题之后明确不予回复；李彦宏先生选择性地回答了一个问题；马云近年来对媒体一律“封口”，在本刊坚持下，经他授权及确认，阿里巴巴高层中接近马云人士答了题。

        马云授权答复：

        豆瓣网友窗外看雪：国家邮政局出台的关于民营快递那个政策，是不是已经对和淘宝合作的大连快递服务产生消极影响了呢？淘宝等网络购物公司是否有相应的对策了呢？

        A：现在整个中国每年的快递包裹已经到了20亿件，这其中就有淘宝网的10亿件，明年还会翻一番。我们相信中国物流业三年到五年内会发生天翻地覆的变化。而物流公司挑战会很大，本来他们就是小民营小国有小搞搞，一下迅速膨胀五倍十倍二十倍，他们怎么加强管理和运营，怎么运用IT的投入，进行硬软件的配置，这是挑战，我们也在不断跟它们进行沟通交流，推动它们的发展。

        豆瓣网友雪小八：新手卖家生存环境艰难，有没有什么措施能调动新手卖家的积极性 ，鼓励他们成长？

        A：淘宝不收费，就是为了小卖家，因为一收费，大卖家肯定比小卖家有钱，迅速抢占资源，小卖家就没有市场了。所以我们干脆不收费，那小卖家的生存机会就大多了。

        豆瓣网友小尘埃：淘宝是准备明年或后年收交易的手续费吗？

        A：淘宝即使收费也跟别人性质不一样，我们收费是为了完善市场机制，不收费的话，对整个市场越来越不公平。我们现在很累啊，因为手头钱越来越多，现在淘宝的收入比绝大多数中国互联网电子商务公司高多了，只是没有宣布而已。

        淘宝用户dvdv：无论是出于工作需要还是个人兴趣，马云你个人明年会做什么样的跨界尝试？

        A：哈哈。这个不能讲，讲了大家会乱想。当然啦，我个人是喜欢……水无定势嘛。我想做、要做、能做、该做的事情都分别很多，但这个世界上能把这些元素都合在一起的事情并不多。

来源：节选自《中国企业家》文章“马云：从草根到云端”

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